Obchodní Shrnutí
Polukhina Natalia
Vzdělání: 1991-1999.
Střední škola: MAI - Moskevský státní institut letectví
Major: automatické zpracování informací a řízení - ASOIU, ASOIU komplexy letadla
Kvalifikace: inženýr, "automatické zpracování informací a řízení," Oddělení denního světla
Extra. Vzdělání:
· 2003-2004, - školení v tréninkovém centru Alexander Savkin, směr - koučování
· Školení osobního růstu, řízení, time managementu, prodeje, prezentace, řízení zásob, marketingu
Zkušenost 
· Spisovatel, přední distribuce "Hovory s Mistra"
· Trenér, vedoucí kurzu "školu života".
· Autor stránky www.BesedysMasterom.ru
Listopad 2009 - dar.
«Tahitian Noni International» Ltd 
Obor činnosti: šíření tahitské šťávy noni.
Distributor, obchodní trenér.
Května 2009 - dar.
"Nábytek Factory 8.března" 
mateřská společnost holdingu
Obor činnosti: Výroba čalouněného nábytku
Pozice: Business Analyst
Projekt: vytvořit systém péče o zákazníky
Cíl:
· Zvýšená důvěra zákazníků, v důsledku zvýšení prestiže společnosti, zvýšení počtu potenciálních zákazníků
· Zkontrolujte, péče o zákazníka - konkurenční výhoda
· Snížení nákladů společnosti na odstranění následků závad pracuje na zlepšení ziskovosti společnosti
Výsledek:
· Zvýší důvěru v továrně, 80% aplikovat na naše klienty, kteří jsou připraveni opět dobrý hlášky o továrně
· Zvýšená zákaznické důvěry ve společnosti prostřednictvím zákaznické podpory, aby řešili své požadavky spotřebitelů, snížení máselnice, zvýšení počtu spokojených, touhu spolupracovat se zákazníky v budoucnu
· Vznik osady situací honosný zákazníka
· Snížení nákladů společnosti na odstranění následků vad Snížené náklady prací na řešení důsledků závad v práci 45%
Akce:
I. Tvorba a vedení oddělení tvrdí, že centralizované řešení, aby se zabránilo situaci nejnáročnějším rozpory, doprovázené zákazníka
A. Vytvořte chladné-centrum přijímat stížnosti
Dva. Vytvoření systému koordinace mezi obchodními jednotkami, aby se zobrazila výzva řešení situací na okázalá
Tři. Vývoj dokumentopoka poskytuje minimální rychlost zpracování a řešení situace honosný
4. Organizace sběru statistických údajů o nejnáročnějším situace s cílem identifikovat oblasti zlepšení
II. Tvorba a vedení oddělení rozvoje s cílem zlepšit práci oddělení společnosti:
A. Stanovit, jak zlepšit práci v oddělení společnosti databáze stížností na zlepšení kvality služeb
Dva. Vypracovat standardy zákaznických služeb, pravidel, pořadové nést komunikační jednotky, poskytující důvěru v
Tři. Zlepšení prodejní síly tréninkový program ke zlepšení kvality služeb
4. Tvorba zaměstnanců zájem o rozvoj metod péče.
Listopad 2006 - červen 2008
LLC "Tiskové dům" 
Obor činnosti: šíření tiskovin a souvisejících výrobků - síť minimarkets
Pozice: Business Analyst
Projekty:
A. Optimalizace procesu otevírání maloobchodních jednotek a vytváření dokumentů, upravuje proces
Dva. Optimalizace práce oddělení auditu (CRC) a tvorba dokumentů upravujících činnost jednotek
Tři. Vytvoření specifikace požadavků na procesní automatizace KRO
4. Diagnóza úrovně obchodu a vytvoření sítě na úrovni vize evropské normy
Pět. Vytvořte výčet stavu kontroly kvality obchodních sítí
Únor 2006 - říjen 2006
Soukromá praxe, koučování
Úkol / výsledky: zvýšit osobní efektivitu
· Diagnostika na individuální úrovni
· Příprava programů osobního růstu
· Vzdělávání Technologie transformace přesvědčení, školení v stanovení cílů, modelování podnikových procesů a dosažení osobní a obchodní výsledky, závěr k misi
Leden 2004 - dar.
"Nábytek Factory 8.března" 
mateřská společnost holdingu
Obor činnosti: Výroba čalouněného nábytku
Pozice: Business Analyst
Projekt: vytvoření školícího střediska
Cíl: snížit počet chyb prodejci při příjmu objednávky.
Výsledek: snížení chyb o 70% (!)
Akce:
· Sběr a analýza problémových situací na recepci, výkon příkazu
· Psaní pro příjem objednávek
· Vytvoření prodejní vzdělávací program přijímání objednávek, výukové materiály
· Organizace a školení prodejců přijímat objednávky (prodejního personálu 20 prodejen)
· Získání zpětné vazby po tréninku
· Zpracování nové podnikové procesy a přidat je do technologií přijetí objednávky
Listopad 2003 - prosinec 2004
Obchodní síť salonů nábytek "Tam Sofa" 
"Nábytek Factory 8.března»
Obor činnosti: prodej čalouněného nábytku
Pozice: Business Analyst
Projekt: vytvoření školícího střediska
Cíl: zvýšení prodeje.
Výsledek: zvýšení prodeje o 20% (!)
Akce:
· Sbírejte informace o správě situací prodejních pracovníků (40 administrátoři obchodní sítě), příprava žádostí o vzdělávání
· Příprava vzdělávacích programů ve spojení se vzdělávací společnost Nordic Training International (NTI)
· Organizace školení pro administrátory obchodní sítě
Srpen 2003 - říjen 2003
Nábytek z výroby "Anderssen" 
dceřiná společnost "Nábytek Factory 8.března»
Obor činnosti: Výroba čalouněného nábytku
Pozice: Vedoucí výzkumného oddělení. V podání 2 osoby.
Projekt: restrukturalizace oddělení quilting
Cíl: Zvýšit kapacitu obchodu quilting
Výsledek: zvýšení produktivity o 40% (!)
Akce:
• Rozvíjet organizační strukturu výroby a modelování podnikových procesů výroby (IDEF0)
· Sbírejte informace o aktuálním prošívání dílně (rozhovory, pozorování), analýza příčin prostojů strojů
· Optimalizace podnikových procesů (vývoj a provádění opatření ke zvýšení kapacity obchodu prošívání)
Červen 2003 - červenec 2003
Nábytek z výroby "Sandman" 
dceřiná společnost "Nábytek Factory 8.března»
Obor činnosti: Výroba čalouněného nábytku
Pozice: Business Analyst
Projekt / výsledek: spuštění nové továrny
Akce:
· Zavedení automatizovaných systémů řízení, vzniká na mateřské rostliny, školení uživatelů
· Zavedení nového modelu produktu na trh ve výrobě
· Sladění a koordinace interakce rostlinných jednotek v zavedení tohoto modelu na trh nový produkt do výroby
· Zavedení systému přijímání objednávek nových sériových výrobků, v průvodní dokumentaci
Březen 2003 - květen 2003
"Nábytek Factory 8.března"
mateřská společnost holdingu nábytku
Obor činnosti: Výroba čalouněného nábytku
Pozice: Vedoucí výzkumného oddělení. V podání 4 osoby.
Projekty:
A. Optimalizace organizačních a funkčních struktur výrobních jednotek
Dva. Regulace dělení
Tři. Vytvoření systému uvádění nového výrobku do výroby
4. Vytvoření systému zadání objednávky
Pět. Vytvoření systému řízení zásob
6. Vypořádání smluvních vztahů s dodavateli
7. Vytvořit specifikaci pro vytváření softwarových modulů
Osm. Školení uživatelů
9. Vytvoření systému pro prognózování zakázek a poskytnout odhady výrobních jednotek
10. Vytvoření systému rozpočtování veřejných zakázek
11. Tvorba technických informací
12. Vytvoření systému řízení kvality
Výsledek: zvýšené tržby a ziskovost společnosti, snižování nákladů, přesná koordinace z divizí společnosti. Vytvořen základ pro další růst společnosti, která ji podala na první pozici v čalouněného nábytku.
Akce:
· Vývoj organizační struktury závodu
· Organizace katedry analytické
• Rozvojové popisy výrobního zaměstnance
· Diagnostika, formalizace, mapování obchodních procesů (IDEF0), optimalizaci podnikových procesů pro zvýšení výrobní kapacity, synchronizační jednotky
· Vytvoření organizační a funkční schéma uvádění nového výrobku do výroby, koordinace, koordinace výrobních jednotek pro jeho provádění.
· Podpora pro experimentální šarže nových produktů pro zpětnou vazbu o fungování režimu startu
· Zpracování nových obchodních procesů a přidat je na trh nový produkt technologie
· Rozvoj marketingu a produktové dokumentace pro organizace k zajištění dokumentace všech obchodních sítí (sběr informací o produktech potřebné pro distribuční sítě, rozvoj a harmonizaci struktury dokumentů, vytváření technických informací)
· Podporovat zavádění prodejních dokladů získat zpětnou vazbu o jejich souladu s reálnými procesy
· Zpracování nových obchodních procesů a přidat je do technologií přijetí objednávky
· Harmonizace a koordinace otázek interakce prodeje a výrobních zakázek při průchodu
· Vytvoření systému řízení zásob (přehled proudu, hodnocení a optimalizace dodávek a omezují objem dodávek na snížení zásob, výpočet ode dne doručení, takže nabídky na dodávku, ABC-analýza vztahu mezi objemem a dodání, optimalizace velikosti kupní strany na snížení skladových operací), školení Pracovníci oddělení dodavatelských metod výpočtu
· Získávání a analýza statistických údajů o poskytovateli, aby rozhodnutí o interakce, jednání s dodavateli, vyjednávání a nastavení smluvního vztahu
· Shromažďovat, analyzovat a formalizovat požadavky obchodních a průmyslových pracovníků, požadavky na vývoj softwaru technických specifikací pro vytvoření ACS, navrhování struktury databáze, školení uživatelů
· Vytvoření TK na tvorbě softwarových modulů pro zadávání veřejných zakázek plánování, databáze dodavatelů
· Předpovědi objednávek na zboží, výrobní
· Poskytování odhady výrobních jednotek v řezání, montáž, výroba Oddělení kontroly), ustanovení o přípravě výrobních zařízení, plánování zakázek oddělení, zadávání veřejných zakázek
· Organizace sběru dat pro zadávání veřejných zakázek rozpočtu, rozpočtu nákupu, koordinace s ministerstvem financí
· Analýza složek manželství, definice důvodů, dokumentace, opatření k jejich odstranění
· Vedoucí oddělení pro konzultace na požádání, z výše uvedeného
Srpen 1999 - únor 2003
